Implicaciones de la planificación estratégica para la calidad educativa en las universidades: Revisión Sistemática

Resumen

Este estudio buscó examinar el impacto de la planificación estratégica en las empresas privadas mediante una revisión sistemática de la literatura de investigaciones publicadas en los últimos cinco años. Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de 33 estudios para identificar los temas clave en torno al uso de la planificación estratégica en organizaciones del sector privado. Los hallazgos destacan el papel crucial de la planificación estratégica en el fomento de la lealtad del cliente, el fortalecimiento de las relaciones cliente–marca, la mejora del posicionamiento de la marca y el aumento de la satisfacción del cliente. No obstante, se identificaron desafíos recurrentes, como la insuficiente capacitación del personal, la resistencia al cambio y la insuficiencia de recursos. La participación activa de toda la comunidad organizacional, la personalización de los planes estratégicos a las características únicas de cada contexto y la evaluación continua son elementos esenciales para una planificación estratégica exitosa. Además, el estudio subraya la importancia de reforzar el liderazgo transformacional y aprovechar el potencial de las tecnologías de la información y la comunicación. En conclusión, la planificación estratégica se presenta como un instrumento vital para mejorar el rendimiento organizacional; sin embargo, su implementación exitosa requiere un enfoque holístico que considere las particularidades de cada contexto y la participación activa de todos los actores involucrados. Se alienta a futuros estudios a explorar más a fondo temas como los procesos de evaluación, la innovación educativa y la influencia de la transformación digital en la planificación estratégica.