Neuromarketing: conocimiento, percepción y aplicación en emprendimientos de Ciudad del Este, Paraguay
DOI:
https://doi.org/10.71068/89cnf446Palabras clave:
Neuromarketing, Estrategias comerciales, Comportamiento del consumidor, PymesResumen
La investigación analiza las estrategias comerciales en Ciudad del Este, enfocándose en técnicas que permiten comprender las decisiones de compra desde procesos internos no siempre conscientes. A pesar del dinamismo y la competencia de la ciudad, muchas empresas desconocen o subutilizan metodologías basadas en estímulos sensoriales, emocionales y cognitivos para optimizar la comunicación con el consumidor. El objetivo principal fue describir el nivel de conocimiento, percepción y aplicación de estas herramientas en el comercio local, mientras que los objetivos específicos incluyeron identificar la familiaridad de empresarios y responsables de marketing, analizar sus percepciones sobre su utilidad en ventas y determinar su aplicación en estrategias comerciales. Se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo, aplicando encuestas estructuradas a 134 emprendedores del microcentro de Ciudad del Este. El instrumento fue validado por expertos y los datos se analizaron estadísticamente con PSPP. Los resultados evidencian una baja apropiación del enfoque: el 67 % desconoce el concepto y ninguno ha recibido formación práctica; solo el 11 % muestra alguna familiaridad. Además, el 78 % no aplica estas estrategias en su empresa, aunque el 56 % percibe intuitivamente sus principios en la publicidad local. Las limitaciones principales son la falta de conocimiento técnico (62 %) y los presupuestos reducidos (25 %). Se concluye que, aunque existe un interés moderado, es necesario implementar capacitaciones especializadas y contextualizadas para que las pymes transformen prácticas intuitivas en estrategias estructuradas, éticas y competitivas, mejorando así su comunicación con los consumidores y su desempeño comercial en un entorno altamente competitivo.
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